Das habe ich SO nicht gesagt! Konflikte in Gesprächen erkennen und bewältigen
Veranstaltungsbeschreibung | Sei es mit Eltern, Kollegen oder Mitarbeitern: Gespräche zu führen ist ein fester Bestandteil im beruflichen Alltag. Nicht selten sind dabei auch immer wieder Gespräche nötig, in denen schwierige konfliktreiche Themen angesprochen werden müssen. Doch wer kennt es nicht: Trotz guter Vorbereitung enden diese Gespräche oft ergebnislos oder münden in einen handfesten Konflikt, der letztlich für alle Beteiligten ist. Wie es gelingen kann mit solchen Situationen künftig produktiv umzugehen, ist der Inhalt dieses Seminares. Anhand der Analyse authentischer Fallbeispiele sollen die Teilnehmer zu einem vertieften Verständnis gelangen, wie Konflikte im Gespräch entstehen. Sie sollen aufmerksam auf kommunikative Fallstricke in Streitgesprächen werden, ihr eigenes kommunikatives Verhalten reflektieren und Handlungsalternativen erarbeiten. |
Referent/in | Dr. Astrid Drick |
Thematische Zuordnung | Öffentlichkeitsarbeit & Kommunikation, Team- und Personalentwicklung & -führung |
Einschätzung des Niveaus | Basiskurs (Grundinformationen, Orientierungswissen) |
Zielgruppe | Leitungskräfte von Familienzentren, Mitarbeiter/innen von Familienzentren, Kooperationspartner/innen, Trägervertreter/innen |
Weitere Angaben
| Datum | 25.11.2021 |
| Veranstaltungsort | Hilden / auch online oder als Teamfortbildung möglich |
Veranstalter | Pädagogische Praxis Dr. Astrid Drick |
Teilnehmerzahl | 15 |
Gebühren | 78,00 € |
Anmeldeschluss | 29.10.2021 |
Ansprechpartner/in | Dr. Astrid Drick |
Telefonnummer | 02103-41 84 944 |
Link zur Anmeldung |