Sei es mit Eltern, Kollegen oder Mitarbeiter:innen: Gespräche zu führen ist ein fester Bestandteil im beruflichen Alltag. Nicht selten sind dabei auch immer wieder Gespräche nötig, in denen schwierige konfliktreiche Themen angesprochen werden müssen.

Doch wer kennt es nicht: Trotz guter Vorbereitung enden diese Gespräche oft ergebnislos oder münden in einen handfesten Konflikt. Wie es gelingen kann mit solchen Situationen künftig produktiv umzugehen, ist der Inhalt dieses Seminares. Anhand der Analyse authentischer Gesprächsbeispiele sollen die Teilnehmer:innen verstehen, wie Konflikte im Gespräch entstehen. Sie sollen auf kommunikative Fallstricke in Streitgesprächen aufmerksam werden, ihr eigenes kommunikatives Verhalten reflektieren und Handlungsalternativen erarbeiten. Fallbeispiele sind willkommen und können gerne diskutiert werden.